Denúncia

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O que é o Canal de Denúncias da PA Arquivos?

É um canal de comunicação para detectar fraudes, condutas antiéticas e demais irregularidades.

Existem diversos meios de contato, mas os principais são o e-mail (denuncia@paarquivos.com.br), a linha telefônica (71 3311-4065), e o Formulário ao lado.

A principal finalidade é incentivar colaboradores, clientes e fornecedores a compartilharem informações que estejam em desacordo com as leis e normas éticas da empresa.

O Canal de Denúncias faz parte do Programa de Integridade da PA Arquivos?

Sim. O Programa de Integridade tem como carta magna seu Código de Conduta, que orienta sobre os riscos aos quais a empresa está exposta. Nele estão estabelecidos os valores da empresa, as diretrizes éticas e os mecanismos de resolução de conflitos. Seu objetivo é guiar os colaboradores, fornecedores e clientes quanto aos comportamentos aceitos — e os não aceitos — no ambiente corporativo. Assim, é fundamental que o Canal de Denúncias reflita fielmente os preceitos definidos no Código de Conduta.

O denunciante tem garantia do seu anonimato? 

Sim. É fundamental que a ferramenta do Canal de Denúncias permita que todas as informações relacionadas à denúncia — como a íntegra do relato, o plano de investigação e as deliberações sobre medidas disciplinares — sejam armazenadas e organizadas dentro do próprio sistema, garantindo, assim, a segurança das informações e a otimização do processo.

Como ocorrem as investigações internas? 

As investigações ocorrem conforme um plano de investigação, que indica as atividades a serem desenvolvidas, os responsáveis, a data de finalização e as evidências esperadas para o cumprimento de cada etapa. Após o recebimento de uma denúncia, a empresa investigará os indícios de comportamentos antiéticos noticiados e tomará as medidas necessárias.

Serão aplicadas sanções em casos de infrações comprovadas? 

Sim, medidas disciplinares devem ser aplicadas nos casos em que, comprovadamente, forem identificadas infrações ao Código de Ética e Conduta, às normas internas ou às legislações aplicáveis.